[Q&A] 桑葚緣　訂購篇－桑葚緣＊觀光果園

［桑葚緣　訂購篇］

(01) Q：要去哪裡買？
(02) Q：可以宅配嗎？運費如何計算？
(03) Q：大量訂購有沒有折扣？
(04) Q：我是老顧客了，可以算便宜一點嗎？什麼時候會有折扣？
(05) Q：收到商品有一點疑惑？

(01) Q：要去哪裡買？

A：目前還是以自產自銷為主，通常可購買的管道有：
1. 網路訂購：請參考果園網站說明 www.kuwa.com.tw

2. 親至果園：請先來電詢問是否有營業，以免白跑一趟喔！

3. 市集、展售會：請參考網站行事曆，會隨時更新最新活動～

(02) Q：可以宅配嗎？運費如何計算？
A：可以的！我們會依據您訂購的商品或是您希望的方式，來決定決定如何配送。
　原則上若是易碎品、需冷藏商品，會以宅配寄送；
　若評估可採用郵寄，則會先告知您後在予以郵局包裹寄送。

(03) Q：大量訂購有沒有折扣？
A：有的。由於您的大量訂購也相對節省了一些管銷費用，所以我們將這些節省下來的費用都回饋給顧客喔！
　依訂購量會給予一些折扣的，所以建議您可和親友合購，或是愛合購找尋志同道合的朋友一起訂購。
　至於折扣部分，要視商品和訂購量而定，所以無法直接回答您可折扣多少，請見諒！
　不過也請放心，既然我們願意這樣做，就會在能力範圍內盡量回饋給大家的（笑）

(04) Q：我是老顧客了，可以算便宜一點嗎？什麼時候會有折扣？
A：哈哈，親愛的老顧客。您應該知道我們一向都很有誠意而且很阿莎力的呀！
　基本上，我們會提供優惠的情況如下：
　 1. 採果期間>>為了回饋一整年大家的照顧，所以您來到果園採果順便購物，一定會優惠的啊！
   　2. 親自到果園>>這是感謝大家不遠千里來到果園的自取優惠。
   　3. 市集、展售會>>其實假日我們多數都會應邀參加活動，有些是有主辦單位補助的，所以同樣也回饋給大家。如果您恰巧發現了小攤，就算是緣份價跟您結緣囉！
   　4. 大量訂購>>說明請參考上一題
   　5. 促銷優惠>>每個月我們都會針對1.2項商品做促銷組合優惠，請參考網站活動。

(05) Q：收到商品有一點疑惑？
A：如果您收到商品，發現有甚麼疑惑之處，請務必在未開封前和我們聯絡喔！
　我們才能夠評估大概是甚麼問題，然後為您進行更換。
　若是開封後的食品，由於我們真的無法去衡量問題原因，所以不能為您更換。
　但無論如何還是請您先來電告知，我們會盡力為您解決與改善，謝謝！